2023年11月15日-16日，由云南广播电视台指导，流媒体网主办，云南广电云上互动传媒有限责任公司联合承办，云南移动、云南联通、云南电信协办的「春城论道暨第26届智能视听与科技创新产业论坛」在昆明隆重开幕。
本届论道以“蓄势·向新——寻找新增长”为主题，蓄行业之势，向大屏之新，助力产业在不确定的时代，寻找电视的确定性增长。
在16日下午举办的“IPTV创新·智慧康养论坛”上，河北康养智家科技有限公司CEO王智勇发表了题为《IPTV大中屏康养业务探索》的演讲。
大家都知道最近两个月IPTV行业的整改，使得内容运营颇有挑战，与之对比中国的康养市场依然生机勃勃，每年都以一定比例在快速增长。从2024年开始中国每年将新增2000万的退休人口，这2000万人口将来会成为家庭智慧场景下的康养业务的用户。
我们一直在基于大屏和中屏做康养业务，其中数字疗法是最适合基于IPTV的机顶盒、中屏和手机等电子设备产品面向用户交付的康养业务之一。国家卫健委从2020年开始在国内推行倡导数字疗法，其中海南是全球数字疗法的先行实验区，数字疗法目前许可有5类，在我们这个板块落地了两类，一类是心理健康类，一类是阿尔茨海默症等脑健康类。无论是心理健康还是阿尔兹海默症都是国家卫健委以及各级卫健委发了的。针对一老一小昨天还有针对全国教育系统中小学生的心理健康问题的新文件。针对65岁以上老人国家有明确要求，2035年要完成每半年一次的65岁以上老人的筛查。
结合数字疗法、结合IPTV现有的终端设备，实际上可以形成一个闭环，从用户手持遥控器，通过数字疗法就可以完成筛查，完成筛查以后依然可以通过中屏大屏来完成相应的干预和诊疗。
我们通常说的老人分三类，一类是活力老人，一类是半失能老人，还有一类是失能老人。随着明年开始的退休潮到来，首当其冲的就是有消费能力，同时身体健康，有全功能的老人，他们首先会变成我们银发经济的一个主力人群。围绕银发经济，我们要探讨的就是围绕大屏和中屏推出的旅游相关的康养板块。携程数据显示，年龄区间60-70岁的人群，在整个携程的旅居康养人群的分布比例——60-65岁的人群最多，占比超过60%；66-70 岁的 人群占比约 23%。在大屏高清视频里有“看中国”互动互联平台，是不是接下来也可以基于我们的康养，基于我们的中医药，全国所有新媒体省份可以联合起来做一个这样的针对旅居康养的这样的一个平台。
回到我们当前遇到的问题，总局整改的硝烟没有完全散去，我们的用户流量在下降，我们业务收入在受影响，我们如何应对？接下来就我们如何提高业务收入增长，给出我们的一些探索和尝试。
新的渠道：我们依托河北无线传媒，基于中屏合作，是国内首个跟小度以省为单位达成战略合作，河北省内有将近400万的中屏设备存量，并且在家里实际活跃的大概有三百多万。依托这次服务，实际上除了把IPTV的视频业务以软终端的方式落地中屏以外，健康万家的康养的产品也成为中屏上的一个很重要的变现载体。新渠道指的每个省其实都有很多存量的中屏用户，无论是运营商发的，还是用户自行购买的，每年小度的销量都是国内排行第一。
新产品和服务：电视就是我们的IPTV机顶盒，它没有摄像头，而且它的蓝牙也不太兼容目前市面上的一些健康监测产品。小度有摄像头，支持语音支持触摸，而且他的蓝牙的芯片基本上是可以适配现在市面上所有的健康产品的，依托它的硬件能力，我们推出了一系列的健康监测，互联网医院健康咨询等等产品，而且给予老年用户以语音的方式去唤起，因为中屏它是永不关机的，比电视屏可能还有一些它的优势，从运营层面它可能会比大屏获得更多的用户活跃的时长。
新的运营方式：首先我们打通了中屏和大屏之间的连接，通过中屏是可以反向给大屏去导流，我们在灰度测试过程中已经有一些数据来支持。第二就是下沉到社区，因为我们实践在社区做养老，目前在各地的民政，各地的地市做养老的时候中屏逐渐普及了，依托中屏可以做远程的老人的回访，老人的回访有很多反向的功能，所以中屏也可以作为我们线下运营场景里边的一个很重要的运营方式。
目前小度是智能音箱出货量中国市场第一，累计激活的设备数是五千多万，单日的语音交互是71亿次。这个数据近几年一直在涨，随着大语言模型的普及，我们的IPTV用户已经越来越依赖于这种可以让人交互体验更爽的设备，这个就对于我们推出IPTV大屏上的康养业务提出了一些新的挑战，或者说更高的标准。
小度用户的大概的画像，跟IPTV用户画像做个对比，如果按一天的用户的有效的观看时长来看，小度这个屏是针对IPTV大屏的整个观影时段非常有机的一个互补。依托摄像头和方便的交互式智能化的操作系统，用户在大屏上获得了更高清的体验，更爽的观看体验。对于某些交互特别强的服务的时候，希望用户能够到中屏上使用我们的服务，来完成交付，无论是老人还是孩子把大屏业务引到中屏进行交付，或者是相互交互的载体。
IPTV的适老化，更多是EPG的设计简单明了，交互上的一些适老化等等，我们为每个省都做了适老化的版本，就是方便老人使用，但是实际上到现在为止还没有本质的突破。更多的用户是希望有一些比如说吃药的提醒，运动健身的提醒，或直接给自己的家人去拨打电话，或者说通过小度跟大屏之间能够互联互通视频问诊、视频电话，中屏是一个非常好的去拉起大屏业务的一个载体。
我们做过不完全统计，大概在全国十几个省份已经被各级民政和各个公司的养老系统已经作为标准化的服务交付的载体。它的功能很丰富，小度本身它有个功能就是小度小度救救我，这个功能在遇到紧急时候已经挽救了几万名老人，现在很多公司推出紧急呼叫按钮，但是真的当老人跌倒的时候，这个按钮可能离他很远，他够不到这个按钮。所以这个时候语音可能对于老人来说，摔倒以后，可能是他唯一的最及时的最方便的一个呼救方式，所以基于这个设备可以作为IPTV服务的一个重要的延伸，我们在小度上将来会推出更多的功能。
目前在河北主要兼容5类终端，基本上覆盖了市面上80%的设备，这5设备非常适合大屏到中屏的视频业务的相互导流，以及做康养服务的一些交付，因为屏幕是越来越大，经过产品的测试，这样的屏幕尺寸实际上是用户接受度相对比较高的，目前小度提供的强大的开发后台，也能很方便的去完成。
上图是河北小度推出准备商用的具体服务，这个品牌叫做健康万家，从大屏到中屏保持一致性，逐渐把大屏的产品迁移到中屏，包括数字运动处方，数字疗法，健康监测，小度的蓝牙芯片功能非常强大，可以去对接市面上大部分的蓝牙血压、血氧这些监测设备。另外还有 AI大模型健康咨询，中医的互联网医院，这是我们目前已经在中屏适配过，准备商用的产品。
通过拓展屏引擎（大屏和中屏类似于微信小程序的引擎）构建平台在大屏和小屏快速适配的产品，我们叫做快应用，目前在健康部分已经有30个产品，可以在OTT、IPTV和中屏上面落地。
随着计费点的减少，随着前端流量的减少，我们推出的康养服务，重点是开发后项收入，就是to B和to G的业务。通过跟我们的合作伙伴的后台信息化系统的打通，基于大屏中屏和小屏的做后项的盈利模式，具体涉及到不同的产品会有不同的后项的分成的比例和后项的结算的模式，我们围绕中屏打造了一个独立的计费平台，这部分由新媒体单独打造。在大中小屏之间，一方面是影视类业务的互联互通，还有一部分是康养类业务，在大中小屏，结合不同设备的优势来进行服务的交付。
用户体验为王，我们相信最终未来能够赢得用户的还是靠这种充分整合的康养服务，我们不是简单的把这些APP品牌拼在一起，针对未来的老龄社会，最终我相信还是以体验为王，以交付的服务的适老化程度，作为决胜的关键。另外还有一点就是线上和线下的融合，这是康养业务发展很重要的板块。不管是中医还是西医，我们现在主要是跟全国最大的中医诊所连锁机构合作，大概有1000多个覆盖全国各个省的中医诊所，我们通过一些相关的信息化合作打通，来产生这样的一个后项的收入模式。
看完医生以后你需要康复，医生给你开一个运动处方，你可以在家或者说在不同的处所进行运动，可以在大屏上去运动，大屏上运动就是扫码以后把手机作为摄像头，它会记录你的姿态，如果你姿态不对，他会提醒你，通过摄像头来纠正你的姿态，同时也可以通过中屏去纠正你的姿态，这样的数据它反向传回到医生，医生在医院是可以看到你的运动健康数据。
这个产品的优势就是对于运营商来说，我们可以同时推大屏和手机5G业务。医院在这个过程中扮演了一个提高用户对产品的依从性和信任感的付费的角色，他可以在大屏上购买，也可以在中屏上购买，也可以在医院购买，所以这是有三种优势合一的一个产品形态，我们把它叫数字运动处方。
结合IPTV平台的优势，我们为政府和医疗机构能做什么样的盈利模式，政府没有更多的钱去投资这种硬件，包括机顶盒，包括中屏。依托IPTV平台，我们可以搭建每个省的家庭医生服务的签约和交付平台。可以搭建基于IPTV的社区康养的平台，也可以搭建面向医疗机构的，内置一些软件可以实现医疗机构的健康科普的视频，把IPTV平台结合医院政府养老这些机构的一些需求，通过 SaaS服务和信息化系统，组合开发结合到我们的中屏，组合成不同的解决方案，交付给不同的用户的使用场景。目前随着我们在各个省的业务推进，已经逐渐有一些案例了。
每次论道我们都会发布一些新的产品，我们的产品迭代基本上是以两个月为单位，做产品的构建。河北健康万家这个平台，目前有将近30种康养功能。随着中屏的推出，结合三大运营商各自的产品需求，在不同的运营商我们落地的服务是不太一样的。
整个中国的医疗和养老行业有他自己的发展脉络，我们延展出来很多可以跟IPTV康养业务结合的点：
第一是，康养+数字货币，依托IPTV和中屏丰富的产品推动数字货币的推广和使用。
第二是，康养+医疗，引入丰富数字医疗服务，提供优质高效的西医、中医医疗服务，充分发挥中医药独特优势。
第三就是康养+民生，联合民政和志愿者协会等健全养老民生保障体系，让全球康养旅居人群得到熟悉、适应性本地民生和上门养老服务。
第四就是康养+旅游，依托全国IPTV联盟充分宣传得天独厚的旅游资源和旅游服务，整合本地旅游资源，为不同康养人群建立细分旅游宣导服务。
第五是康养+数字经济，数字康养推动数字经济大力发展，依托IPTV平台建立康养人群的大数据收集和创新数字服务盈利模式，为IPTV发展带来新的增长。
在疫情之后，老百姓对于健康监测愈发重要。运营商在用户订购套餐时，会送一些礼品，现在更多的人选择与健康有关的设备。这俩天得到一个数据，某省运营商，推出套餐送康养手表，去年的增长是10万，明年可能将近40万。
IPTV与康养合作将有很大的延展空间，未来公司也将聚焦IPTV、智能大屏康养业务，不断探索，希望能够助力IPTV破局，给IPTV带来新的业务增长。
最后再回顾一下，河北IPTV健康万家发展历程：2022年4月，健康万家项目开始启动，开始全国调研及专区规划；2022年5月，与国家卫健委百姓健康电视台(CHTV)签署战略合作，在移动侧上线年健康中国发展大会，健康中国专区首次落地河北IPTV，得到国家卫健委毛群安司长的认可；2022年10月，完成养老+互联网医疗板块功能开发，在移动侧更新到1.5版本；2023年1月，河北无线省IPTV康养业务团体标准，完成健康万家2.0版本开发；2023年2月，冰城论道发布团标1.0草案，团标组织成员扩大到9省，健康万家开始向全国推广；2023年6月，正式发布IPTV康养团体标准1.0版本，团标组织参与省份扩大到13个省。
今后希望有更多志同道合的新媒体同仁，能够加入到我们的组织，大家群策群力，把康养业务真正变成IPTV未来业务增长的一个驱动力。谢谢各位。完美体育
